与领先技术供应商的集成

188金宝搏LivePerson的对话平台LiveEngage为广泛的技术服务提供集成。利用LivePerso188金宝搏n技术提供商集成,品牌能够通过一个管理控制台管理完整的客户参与体验。

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Amazon Connect:基于云的语音呼叫中心解决方案

188金宝搏LivePerson的对话平台LiveEngage与Amazon Connect集成。通过使用Amazon Connect和LiveEngage,品牌能够提供跨越语音和消息交互的无缝体验:

以语音开始的对话可以在消息传递中继续进行,反之亦然,两个通道都可以提供完整的历史记录188金宝搏

使用LivePerson的Conversation Builder188金宝搏构建的相同自动化可以在IVR和消息传递中使用

实时语音转录增强了意图检测、人工智能路由和实时报告功能