销售对话商务,营销,和客户关怀

填满你的营销漏斗,提高销售转化率,降低运营成本,同时最大限度地提高客户满意度。188金宝搏LivePerson帮助您在客户生命周期的每个步骤中实现业务利润。

销售对话商务,营销,和客户关怀
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营销

填满你的漏斗

让消费者可以选择直接通过数字广告向你的品牌发送信息,脸谱网页面网站,业务配置文件列表,移动应用程序,甚至是自动服务员,问候来电。每个营销人员的梦想都是让消费者保持数字化,同时提供规模化的个性化体验——让消费者完全满足他们的需求,在他们想要的地方。与传统和非对话式数字特性相比,人工智能支持的消息传递使这一切成为可能,并已证明显著增加了潜在客户的产生。

营销团队使用对话式商务来:

  • 当兴趣被激发时,立即联系和鉴定潜在买家,而不是让他们填写一份表格,以便将来某个时候联系他们。
  • 在开放率为98%的渠道中发送特别促销和优惠,188金宝搏远大于电子邮件
  • 安排约会或会议
填满你的漏斗

销售额

交互驱动事务

网络设计用于内容共享,但不用于商业。90%的消费者开始在线调查和购物,但不到15%的销售额发生在网上。消费者需要提问,得到建议,在购买之前,先了解各种选择。使用人工智能的信息传递可以实现这一点,而无需强迫消费者拨打不需要的电话或访问商店。消费者可以很容易地获得他们需要的信息和信心,直接通过他们每天都使用的信息渠道进行购买。188金宝搏

销售团队使用对话式商务来:

  • 回答问题并使用自然语言提供信息以完成销售
  • 增加平均订单值
  • 降低网站上的购物车放弃率
转化率增加

转化率增加

平均订单价值增加

平均订单增加值

客户关怀

利用每个对话

我们的日常对话大部分发生在短信等信息渠道,188金宝搏WhatsApp和Facebook信使,除此之外,我们更喜欢与朋友和家人交流。因此,10个消费者中有8个选择在购买产品后通过语音信息获得支持或服务,这并不奇怪。让消费者通过他们每天都使用的信息渠道快速访问您的业务,对于保持高客户满意度至关重要,188金宝搏品牌忠诚度和终身价值。

客户服务团队使用对话式商务来:

  • 自动回答常见问题
  • 检查订单状态和账户余额
  • 处理与账单和付款相关的问题
客户服务成本降低

客户关怀费用减少

客户满意度峰值

客户满意度峰值