旅游与酒店会话商务

出售门票,并帮助游客直接通过他们每天都使用的信息渠道进行预订。188金宝搏人工智能驱动的机器人可以很容易地进行缩放。

消息传递通道188金宝搏
旅游对话商务
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旅游公司使用对话式商务的五大方式

01

预订交通工具,酒店客房,旅游

02

交叉销售不同的旅行服务

03

追加销售旅行保险

04

提供礼宾服务

05

回答常见问题

旅游公司使用对话式商务的五大方式

结果令人难以置信

转化率增加3倍

转化率增加

客户服务成本降低50%

客户服务成本降低

客户满意度达到95%的峰值

客户满意度峰值

旅游公司的机器人程序

机器人可以浏览航班,酒店客房和租车检索定价信息提供折扣代码,和回答常见问题.这使代理能够管理高价值和更复杂的请求。

旅游公司的机器人程序

机器人程序以十分之一的成本处理更大的对话量

机器人程序处理更大的容量
机器人容量

“188金宝搏LivePerson已成为我们客户服务计划的核心功能,尤其是在危机情况下,使我们能够通过个性化的支持与大量客户联系。”

约翰·吉丁斯|维珍大西洋
联系中心和客户关系总经理

通过对话式商务与消费者互动,维珍大西洋公司取得了令人难以置信的成果:

转换率增加

转换率增加

最低客户满意度

最低客户满意度